Made by Moster

Nederbyvænget 75

6100 Haderslev

Tlf.: +45 61 27 02 75

Dit navn (skal udfyldes)

Din e-mail (skal udfyldes)

Emne

Din besked

+
Kontakt oplysninger

Made by Moster

Nederbyvænget 75

6100 Haderslev

Tlf.: +45 61 27 02 75

+
Kontakt formular

Dit navn (skal udfyldes)

Din e-mail (skal udfyldes)

Emne

Din besked

+
Her bor Made By Moster

6) Varen returneres til Made by Moster, Nederbyvænget 75, 6100 Haderslev.

7) Tilbagebetaling vil ske senest 14 dage efter jeg har modtaget din meddelelse om returnering. Jeg refunderer beløbet til samme betalingsmiddel, som du anvendte i forbindelse med betaling.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret. Hvis du reklamerer mere end 6 måneder efter dit køb, er det dog dig, der skal påvise, at fejlen eller manglen er opstået som følge af en produktionsfejl.

Varer, der er skadet under forsendelsen:

Tjek altid alle dine varer ved modtagelsen. Hvis en vare er behæftet med synlige fejl og mangler eller er blevet skadet under forsendelsen, skal du hurtigst muligt eller senest i løbet af næstfølgende hverdag, kontakte mig på 61 27 02 75 mandag – fredag mellem 10-16 eller skrive til kundeservice@madebymoster.dk. Bemærk at retten til at reklamere over synlige fejl/mangler eller skader på en vare, bortfalder, hvis ovennævnte reklamationsfrist ikke overholdes.

Defekte varer

Er dine varer gået i stykker, skal du kontakte kundeservice på tlf. 61 27 02 75 mandag – fredag mellem 10-16 eller skrive til kundeservice@madebymoster.dk. Jeg sender herefter en returseddel, så du ikke selv skal betale portoen for returforsendelsen.

Returadresse

Returvarer skal sendes til: Made by Moster, Nederbyvænget 75, 6100 Haderslev

VIGTIGT: Husk altid at sende varerne retur som pakkepost, så de kan spores.

 

Dine personoplysninger

Generelt

Hos Made by Moster er jeg meget opmærksom på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som jeg modtager.

Kundeservice og handelsbetingelser

Salg og levering

Alle priser er i Danske kroner (DKK) og er inkl. moms (25%). Du kan betale med mobile-pay, Swipp eller via bankoverførsel.

Jeg sender din vare indenfor 3 hverdage, efter jeg har modtaget beløbet. Når varen afsendes, sender vi en mail til dig.

Pris for forsendelse

Alle forsendelser koster kr. 39,-

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.

Betingelserne for at fortryde et køb er:

1) Fortrydelsesfristen er 14 dage, og starter den dag du modtager varen. Du skal meddele mig, at du ønsker at returnere din vare indenfor fortrydelsesfristen.

2) Varen skal være returneret til mig senest 14 dage efter du har meddelt mig, at du ønsker at returnere varen. Du bærer selv risikoen for varen fra varens levering.

3) For at jeg kan refundere det fulde købsbeløb skal følgende betingelser være opfyldt: Varen skal returneres i original emballage (ved originalemballage forstås æske eller anden emballage, specielt beregnet til varen) og være i samme stand, som ved modtagelsen.

4) Du hæfter selv for den forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end den der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Som udgangspunkt må man prøve en vare på samme måde, som man ville gøre i en fysisk butik.

5) Du skal selv betale for porto til returnering af varen. Husk altid at vælge postpakker med omdeling, når pakken sendes retur med Post Danmark.

Personlige oplysninger dækker over alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person. Det kan f.eks. være for- og efternavn, køn, e-mailadresse eller privatadresse.

Som hovedregel kan du besøge hjemmesiden uden at fortælle, hvem du er, men vi har dog brug for nogle personoplysninger for at kunne handle med dig og levere dine varer.

Made by Moster indsamler og lagrer dine personlige oplysninger, når du registrer dine oplysninger på hjemmesiden eller køber varer hos mig. Det er dit navn, adresse og e-mailadresse, der bliver registreret. Jeg gemmer disse oplysninger for at kunne ekspedere din ordre nemmest muligt. Jeg opbevarer ikke informationer om fx dit kontonummer.

Endelig anvender jeg cookies på hjemmesiden til en række formål, f.eks. for at se hvordan hjemmesiden bliver brugt af mine kunder. Du kan læse mere om cookies nedenfor.

Hvem videregiver jeg personoplysninger til?

Personoplysninger afgivet på http://madebymoster.dk bruges kun internt i min virksomhed. For at kunne videreudvikle og forbedre hjemmesiden fører jeg også statistik over, hvordan brugerne anvender siden. Statistikken anvendes udelukkende anonymt i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider og browsere vores kunder anvender mest.  Made by Moster anvender Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik.

Made by Moster videregiver ikke oplysninger til tredjemand.

Cookies

Made by Moster anvender cookies. Cookies er digitale informationspakker, som hjemmesiden lagrer på din harddisk. De anvendte cookies identificerer ikke enkelte brugere, men den enhed du besøger vores hjemmeside på – dvs. din pc, tablet eller mobiltelefon. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Cookies anvendes for at forbedre hjemmesidens service, f.eks. så jeg kan huske hvilke varer du har puttet i din indkøbskurv, og når systemet husker din e-mail-adresse.

Derudover anvender jeg blandt andet cookies til at føre anonym statistik over besøgsmønstre her på hjemmesiden.

Brugen af cookies kompromitterer ikke din sikkerhed ved at anvende hjemmesiden.

Hvis du ikke ønsker, at jeg identificerer din pc, mobil etc. ved hjælp af cookies, kan du slette eller slå brugen af cookies fra i din browser.

Din accept

Vær opmærksom på, at du skal acceptere min datapolitik for at anvende hjemmesiden.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til datapolitikken, eller til hvordan jeg bruger dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte mig. Du kan også få oplyst, hvilke oplysninger jeg har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, skal du skrive til mig på adressen kundeservice@madebymoster.dk

Ændre personlige data

Når du som kunde får ny mailadresse, postadresse eller telefonnummer skal du blot logge ind med din mail-adresse og password og opdatere dine personlige oplysninger.

Gå ind på Min konto. Hvis du ikke allerede er logget ind, vil du blive bedt om at gøre det. Her kan du ændre i dine personlige oplysninger.

Er du i tvivl om noget vedrørende din ordre så skriv til kundeservice@madebymoster.dk

Forbehold

Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udgåede varer, afvigelser fra det skrevne eller det viste billede.

.